Na terça-feira (21), a Copercicla realizou mais uma etapa da formação do Programa NegóciosCoop, promovido pela OCERGS. O Módulo 5 – Foco no Cliente e na Qualidade foi desenvolvido no Auditório da Câmara de Vereadores de Santa Cecília do Sul, reunindo colaboradores em um momento de capacitação, troca de experiências e aperfeiçoamento profissional. A iniciativa teve como objetivo fortalecer a cultura da qualidade, aprimorar o atendimento ao cliente e incentivar a melhoria contínua dos processos da cooperativa.

Durante o encontro, os participantes aprofundaram conhecimentos sobre a importância da excelência na prestação de serviços, da padronização dos processos internos e do relacionamento com os cooperados e clientes, aspectos considerados fundamentais para o fortalecimento da gestão e o desenvolvimento sustentável da organização.

A capacitação também proporcionou um espaço para a troca de experiências entre os participantes, incentivando a reflexão sobre boas práticas e a construção de soluções voltadas ao aperfeiçoamento das atividades desenvolvidas no dia a dia da cooperativa.

A formação integra o Programa NegóciosCoop, iniciativa da OCERGS voltada ao desenvolvimento da gestão das cooperativas gaúchas, por meio da qualificação contínua de dirigentes e colaboradores, contribuindo para o fortalecimento da cultura cooperativista e da competitividade do setor.

Com investimentos permanentes em capacitação e desenvolvimento humano, a Copercicla reafirma seu compromisso com a valorização das pessoas, a excelência na gestão e a busca constante pela inovação, preparando a cooperativa para responder aos desafios do mercado e oferecer serviços cada vez mais qualificados aos seus cooperados e clientes.